Métodos de pagamento

1. Métodos de pagamento aceites

A Haverisle aceita atualmente os seguintes métodos de pagamento por cartão:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Os métodos de pagamento acima indicados são aplicáveis às encomendas submetidas neste website com entrega em Portugal. Todas as encomendas são pagas em euros (EUR), a moeda indicada na página de finalização da compra.

Os métodos de pagamento disponíveis poderão variar em função da entidade emissora, do tipo de cartão e dos resultados da verificação da transação. Os métodos efetivamente disponíveis são os apresentados na página de finalização da compra.

2. Processo de compra

Pode concluir uma compra neste website seguindo os passos abaixo:

Consulte as páginas dos artigos e verifique as respetivas descrições, opções e informações relevantes.
Selecione as opções do artigo pretendidas e a quantidade.
Adicione os artigos selecionados ao carrinho de compras.
Aceda à página de finalização da compra e confirme os artigos e as quantidades no carrinho.
Preencha os dados completos de entrega e de faturação, garantindo que todas as informações fornecidas estão corretas.
Confirme o valor dos artigos, os custos de envio aplicáveis e o valor total da encomenda.
Selecione um dos métodos de pagamento aceites apresentados na página de finalização da compra.
Introduza os dados de pagamento de acordo com as instruções da página e conclua a autorização de pagamento ou a verificação de identidade exigida pela entidade emissora do cartão.
Após a confirmação do resultado do pagamento, o website apresentará as informações de confirmação da respetiva encomenda.
Após a autorização bem-sucedida do pagamento, a encomenda entrará no processo de tratamento subsequente.

As informações de confirmação da encomenda e o estado do pagamento são determinados pelos registos do sistema do website. Uma encomenda só entra no processo formal de tratamento depois de a autorização do pagamento ter sido concluída com sucesso e de terem sido efetuadas as verificações necessárias. O tratamento da encomenda e as disposições de entrega seguem as políticas relevantes publicadas no website.

3. Mecanismo de processamento de pagamentos

As transações realizadas neste website são processadas através de um sistema de pagamento encriptado, com o apoio técnico de serviços de processamento de pagamentos de terceiros que cumprem as normas de segurança de pagamento geralmente aceites no setor.

As informações de pagamento são utilizadas apenas na medida necessária para concluir o pagamento, verificar a transação e processar a encomenda correspondente. Durante o processo de pagamento, o sistema poderá realizar verificações necessárias junto dos serviços de processamento de pagamentos relevantes, de acordo com as circunstâncias da transação, para confirmar a validade do pedido de pagamento.

As encomendas só entram no processo formal de tratamento após a autorização bem-sucedida do pagamento. Se o pagamento não for concluído, a autorização for recusada ou não for possível confirmar o estado do pagamento, a encomenda não avançará para o processo normal de tratamento ou expedição.

Se o estado do pagamento não puder ser confirmado temporariamente, recomendamos que consulte primeiro o estado da encomenda, evitando efetuar um novo pagamento antes de confirmar o resultado da transação original.

4. Moeda e liquidação

Todas as encomendas deste website são liquidadas na moeda indicada na página de finalização da compra. A moeda de liquidação atualmente utilizada é o euro (EUR).

O montante efetivo a pagar corresponde ao valor total da encomenda apresentado e confirmado por si na página de finalização da compra antes da submissão da encomenda, incluindo o valor dos artigos e os custos de envio aplicáveis.

Se a moeda da conta associada ao seu cartão for diferente da moeda de liquidação da encomenda, a entidade emissora do cartão ou o banco poderá efetuar a conversão de moeda de acordo com a sua política cambial aplicável. Por esse motivo, o montante final apresentado no extrato bancário poderá ser diferente do valor indicado na página da encomenda.

As despesas decorrentes da conversão de moeda, do processamento bancário ou de outros serviços financeiros relacionados poderão ser cobradas pela entidade emissora do cartão ou pelo seu banco. Estas despesas não fazem parte do montante da encomenda cobrado por este website. As condições e os valores aplicáveis dependem das regras da respetiva instituição financeira.

5. Falhas de pagamento e análise de risco

Um pagamento poderá não ser concluído pelos seguintes motivos:

A entidade emissora do cartão exige uma verificação adicional ou a verificação de identidade não foi aprovada.
O saldo disponível ou o limite de crédito do cartão é insuficiente.
O número do cartão, a data de validade, o código de segurança ou outros dados de pagamento foram introduzidos incorretamente.
O banco ou a entidade emissora do cartão recusou a transação.
A transação não foi aprovada na análise de risco do sistema de pagamento.
A ligação à rede foi interrompida ou ocorreu uma anomalia técnica durante o processamento do pagamento.

Se o pagamento falhar, verifique primeiro os dados do cartão e as informações de faturação e confirme se o cartão se encontra em condições de ser utilizado. Depois de efetuar as verificações necessárias, poderá tentar novamente o pagamento ou selecionar outro método de pagamento aceite apresentado na página de finalização da compra.

Para verificar a validade das transações e reduzir o risco de operações não autorizadas, algumas encomendas poderão ser sujeitas a uma análise adicional com base na avaliação de risco do sistema ou a restrições temporárias de pagamento. Durante o período de análise, o tratamento da encomenda poderá ficar temporariamente suspenso até à conclusão da verificação do pagamento.

Se uma transação for restringida ou não passar a verificação, a encomenda será tratada de acordo com o estado efetivo do pagamento e o resultado da análise. Evite submeter novamente o pagamento enquanto o estado da transação original não estiver esclarecido, de modo a evitar possíveis cobranças duplicadas.

6. Segurança e proteção de dados

Este website utiliza métodos de encriptação para transmitir e processar os dados relacionados com os pagamentos, reduzindo o risco de acesso não autorizado às informações durante as transações.

Não armazenamos no sistema deste website os dados completos dos cartões bancários. Os dados de pagamento por cartão são processados pelo sistema de processamento de pagamentos de acordo com os procedimentos necessários à conclusão da transação. A utilização dessas informações limita-se à autorização do pagamento, à verificação da transação e ao tratamento necessário da encomenda.

Recolhemos apenas as informações necessárias para concluir o pagamento da encomenda, verificar a transação e cumprir a encomenda, tratando os dados pessoais relevantes em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Para obter informações sobre a recolha, utilização, conservação de dados pessoais e os direitos que lhe assistem, consulte a «Política de privacidade» deste website.

A verificação dos cartões bancários, a autorização e o processamento das transações durante o pagamento poderão também estar sujeitos às regras de segurança das entidades emissoras dos cartões e dos serviços de processamento de pagamentos relevantes.